志愿服务组织对志愿者的个人基本信息、服务时间、服务内容、培训情况与表彰奖励情况所作的客观记载，是出具志愿服务记录证明的唯一依据。
依法成立、以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织，可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式，负责志愿者的招募、培训、管理与保障。
以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。志愿者参与志愿服务应当出于自愿、无偿，且一般应具备相应的民事行为能力与技能。
我国首部志愿服务领域的专门行政法规，2017年12月1日起施行，系统规定了志愿者、志愿服务组织、志愿服务活动与保障促进措施。
